Interactions instantanées
Concevoir une nouvelle expérience utilisateur pour une interaction en temps réel
Les solutions d'"interaction instantanée" sont une première pour Smilenet, qui est la seule entreprise du secteur automobile à utiliser ce type de conception.
Les interactions instantanées sont des boutons qui initient un contact direct et immédiat avec le visiteur du site et sont placées dans des sections spécifiques du site web correspondant aux différents secteurs de la concession. Les méthodes de conception de l'interaction instantanée que Smilenet fournit sont le résultat de mois d'expérimentation basés sur l'expérience utilisateur et la logique comportementale.
L'utilisation de ces outils et la manière dont ils sont mis à disposition sont totalement nouvelles. À l'ère du Covid-19, les nouveaux processus basés sur l'interaction immédiate entre le visiteur du site et le concessionnaire se développent. Les canaux de communication tels que Whatsapp Business, Video-Chat, le numéro gratuit, la réservation en ligne, positionnés sur la page de résultats de recherche (SRP) et la page de détails du véhicule (VDP) engagent l'utilisateur pendant la navigation sur le site avec des techniques qui l'incitent à interagir et à contacter le concessionnaire instantanément.
Smilenet conçoit l'interaction instantanée avec vous dans la phase de planification du site web en utilisant son expertise pour augmenter les ventes en ligne.