- 10 novembre 2014
- Nouvelles
Une étude menée par GE Capital Bank en 2013 a révélé qu'en moyenne 80 % des consommateurs recherchent des informations en ligne avant de prendre une décision d'achat.
Ce pourcentage devrait continuer à croître avec la perspective d'une connexion permanente et en relation avec le degré de confiance dans l'information en ligne .
De l'habillement à l'électronique en passant par le gros électroménager, mais également dans le secteur automobile, le web influence de plus en plus les décisions d'achat en modifiant les habitudes des consommateurs.
Selon une analyse réalisée par Google, 90 % des acheteurs de véhicules utilisent des canaux numériques et les jeunes acheteurs sont six fois plus susceptibles d'utiliser la technologie comme partie intégrante de leur expérience d'achat,
Google signale également une forte croissance des données mobiles : 35 % des acheteurs de véhicules utilisent leurs appareils mobiles pour rechercher des voitures ou des services.
L'enquête montre également que 81 % des clients achètent une voiture dans les trois mois et que 76 % dépensent plus que ce qu'ils avaient prévu.
Les données et statistiques relatives aux acheteurs en ligne dans le secteur automobile proviennent principalement des États-Unis, car il n'existe pas encore d'observatoire européen pour le marché italien en particulier.