- 15 décembre 2020
- Nouvelles
Le secteur automobile connaît de profondes transformations dans les technologies de production (hybride et électrique) et de nouvelles tendances de la demande vers des formes de mobilité partagée (autopartage, mobilité à la demande). Par conséquent, le modèle commercial traditionnel de la vente de voitures subit de profondes transformations. Aujourd'hui, le consommateur recherche des offres et des propositions sur le web et est de plus en plus attiré par des formes de vente en ligne avec livraison à domicile ou des solutions basées sur la location avec réservation en ligne. Dans ce contexte, les opérateurs du secteur ont besoin de partenaires capables de produire des solutions technologiques spécifiques et très complexes. Smilenet, fondée en 2003 et spécialisée dans le secteur automobile, est un exemple de la manière dont des solutions numériques innovantes peuvent être réalisées avec une qualité telle qu'elles peuvent être compétitives au niveau mondial. Smilenet, qui a remporté le prix Automotive Website Award pendant 6 années consécutives aux États-Unis, compte des partenariats internationaux prestigieux et plus de 200 clients parmi les concessionnaires et les constructeurs automobiles, dont Ford et Volkswagen. En mars 2020, pendant le lockdown, Smilenet a signé un accord important, qui s'étend également au secteur des motos, pour développer les sites web des concessionnaires de Triumph Motorcycle. Une croissance régulière qui a également enregistré une augmentation du chiffre d'affaires de plus de 25% en 2020, malgré la pandémie. Le succès de Smilenet réside dans les plateformes technologiques, qui apportent un soutien concret aux ventes, et dans l'approche de formation et d'expérimentation avec le client, qui devient un partenaire dans le développement du canal numérique.