- 27 febbraio 2025
- Événements de formation
L’AI Festival 2025, organizzato da We Make Future, ha riunito esperti da tutto il mondo per discutere l’evoluzione dell’intelligenza artificiale e le sue applicazioni nei diversi settori. Tra i temi principali affrontati: la regolamentazione europea, l’etica dell’AI, l’intelligenza artificiale generativa, il quantum computing e le nuove opportunità per il mondo del business. L’evento ha messo in luce come l’AI stia diventando sempre più uno strumento essenziale per le aziende, capace di ottimizzare i processi e migliorare le performance, senza però sostituire il valore umano.
L’intelligenza artificiale oggi: un alleato, non un sostituto
Un punto chiave emerso è che l’AI non deve essere vista come una sostituta dell’intelligenza umana, ma come uno strumento potenziante per aumentare la produttività e affinare le strategie aziendali. Le aziende che adottano l’AI in modo intelligente possono automatizzare compiti ripetitivi, ottenere analisi avanzate dei dati e ottimizzare le interazioni con i clienti, senza perdere il valore dell’esperienza umana. Le diverse generazioni, dai Boomers alla Gen Z, ormai sanno riconoscere un contenuto generato dall’AI e, se non usata correttamente, l’intelligenza artificiale rischia di risultare fredda e impersonale. La vera innovazione sta quindi nella sinergia tra tecnologia ed esperienza umana: chi riesce a combinare nuove tecnologie con competenze consolidate può portare il proprio business a un livello superiore, senza rinunciare all’autenticità e alla creatività.
AI e settore automotive: un’evoluzione concreta
Nel settore automotive, l’intelligenza artificiale sta già trasformando il modo in cui concessionari e produttori interagiscono con i clienti e gestiscono i processi interni. Dall’uso di assistenti virtuali avanzati per migliorare l’assistenza clienti, all’automazione del lead management, fino all’analisi dei dati per personalizzare l’esperienza d’acquisto, l’AI sta diventando un asset fondamentale. Smilenet, attraverso la sua divisione aitomotivelab, sta lavorando per sviluppare soluzioni AI specifiche per il settore, capaci di potenziare, e non sostituire, il lavoro umano. L’obiettivo è chiaro: utilizzare l’AI per ottimizzare il customer journey, ridurre i tempi di risposta e offrire un servizio sempre più personalizzato e performante.